Le salaire du chargé de recouvrement / crédit manager
La fourchette de rémunération annuelle brute regroupant 80 % de l’échantillon pour le chargé de recouvrement / crédit manager se situe entre 26 240 et 49 170 euros.
Les missions du chargé de recouvrement / crédit manager
- Sécurise les transactions de l’entreprise en s’assurant tout d’abord de la solvabilité des clients et en fixant les délais et moyens de paiement autorisés.
- Travaille ensuite auprès des clients qui n’ont pas respecté les délais de paiement. Ses principales tâches sont :
- – l’identification des litiges commerciaux ;
- – le recouvrement des créances, notamment par des rappels de paiements aux clients en retard;
– la négociation en cas de fortes difficultés (dépôt de bilan ou surendettement).
- Étudie cas par cas les contentieux pour préserver les relations clients.
Les caractéristiques de la fonction de chargé de recouvrement / crédit manager
Le chargé de recouvrement / crédit manager doit connaître la comptabilité client ainsi que les principales techniques d’analyse de bilan. Par ailleurs, il doit avoir des connaissances juridiques, puisqu’il établit les documents contractuels liant le client à l’entreprise.
Cette fonction implique une capacité de négociation et de persuasion lors d’échanges par écrit, par téléphone, ou en face à face. Le chargé de recouvrement / crédit manager doit, en toutes circonstances, garder la maîtrise de soi et tempérer son interlocuteur dans les situations conflictuelles.
La formation du chargé de recouvrement / credit manager
Les formations à la fonction sont de niveaux 4 ou 5 (Bac à Bac + 2)